Veilig via Stripe
Betalingen lopen via Stripe, een gereguleerde betaaldienstverlener. Het geld van je gasten staat apart tot de uitbetaling.
Direct op je rekening..
0% commissie op je omzet. Per betaling een vast bedrag, je gast betaalt geen toeslag, en jij kiest hoe vaak je uitbetaald krijgt. Elke maand één verzamelfactuur voor je administratie.
Vier stappen van betaling tot je bank.
- 01
Je gast betaalt op je pagina
Een gast bestelt, reserveert of koopt een deal via je pagina op de regiosite. Stripe Checkout opent in een beveiligde omgeving en de gast kiest iDEAL, Bancontact of een kaart. De gast betaalt geen toeslag.
- 02
Stripe verwerkt de betaling
Stripe controleert de betaling (beveiliging, tweestapsverificatie, fraudecontrole). Wij zien geen kaartgegevens, alleen een transactienummer.
- 03
Kosten worden ingehouden
Per betaling houden we de vaste kosten in (zie tabel), plus 21% btw. Geen commissie op je omzet. In je dashboard zie je per betaling precies wat is ingehouden.
- 04
Uitbetaling naar je bank
Het restant komt op je Stripe-saldo en wordt uitbetaald op het moment dat jij kiest: dagelijks, wekelijks (standaard) of maandelijks.
Vaste bedragen. Geen commissie.
| Methode | Kosten | Toelichting |
|---|---|---|
| iDEAL | € 0,40 | Vast bedrag per betaling, inclusief de iDEAL-kosten |
| Bancontact (BE) | € 0,40 | Vast bedrag per betaling, inclusief de betaalkosten |
| Kaart (EER) | Stripe-kosten + € 0,10 | Werkelijke kaartkosten (nu 1,5% + € 0,25) plus € 0,10 |
| Kaart (buiten EER) | Stripe-kosten + € 0,10 | Werkelijke kaartkosten, bijvoorbeeld toeristen van buiten Europa |
| Uitbetalingskosten | 0,25% | Over elke ontvangen betaling |
Veilig van gast tot bank.
Terugbetalingen en geschillen
Betwist een gast een betaling, dan handelt Stripe dat af met de bank. Je krijgt een melding en kunt bewijs aanleveren, zoals een factuur of je communicatie met de gast.
Verificatie van je bedrijf
Bij het koppelen controleert Stripe je bedrijfsgegevens, zoals wettelijk verplicht. Dat doe je één keer via het beveiligde formulier van Stripe.
Aanbetalingen in bewaring
Een aanbetaling of no-show-borg blijft in bewaring tot de reservering is afgerond. Komt de gast, dan wordt hij verrekend of terugbetaald; bij een no-show gaat hij naar jou.
Dagelijks, wekelijks of maandelijks. Jij kiest.
Dagelijks
Elke werkdag een uitbetaling als er saldo is. Snelste cashflow.
Wekelijks (standaard)
Elke maandag één uitbetaling van de week ervoor. Handig voor je administratie.
Maandelijks
Eén uitbetaling op de eerste van de maand. Laagste kosten.
Antwoorden op wat ondernemers ons vragen.
Welke commissie rekenen jullie?
Geen. We rekenen geen percentage van je omzet. Per betaling houden we een vast bedrag in (iDEAL € 0,40, kaart de werkelijke betaalkosten plus € 0,10) en 0,25% uitbetalingskosten, allemaal excl. btw. Daarnaast betaal je je abonnement (zie tarieven).
Betaalt mijn gast iets extra?
Nee. Je gast betaalt precies de prijs die je zelf instelt. De kosten worden ingehouden op jouw uitbetaling.
Waarom is een kaartbetaling duurder dan iDEAL?
Stripe rekent voor kaarten een percentage van het bedrag, voor iDEAL een vast bedrag. Wij rekenen de werkelijke kaartkosten door zonder opslag, plus € 0,10.
Krijg ik een factuur van de kosten?
Ja. Na afloop van elke maand staat in je dashboard (tabblad Uitbetalingen) één verzamelfactuur met alle ingehouden kosten en de btw. De btw is aftrekbaar als je btw-ondernemer bent. Je kunt ook per maand een CSV downloaden voor je boekhouder.
Kan ik mijn uitbetalingsfrequentie later wijzigen?
Ja, in je dashboard onder Uitbetalingen. De nieuwe keuze geldt vanaf de volgende uitbetaling.
Wat kost het als ik een maand geen bestellingen heb?
Aan betaal- en uitbetalingskosten niets: zonder betalingen is er niets in te houden en ook geen uitbetaling.
Wat als ik een Belgisch bedrijf heb?
Dat kan. Je koppelt je Belgische bedrijf aan Stripe en je gasten kunnen ook met Bancontact betalen.
Klaar om te starten?
Claim je pagina, koppel je bedrijf aan Stripe via het beveiligde formulier, en je eerste betaling kan vandaag nog binnenkomen.